Livraison
Frais de livraison de carrelage et informations sur Flordeal.com
Services de livraison de carrelage abordables et efficaces
Livraison express de palettes pour carrelage (2 à 4 jours)
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 500 £ : profitez de la livraison gratuite lorsque vous dépensez 500 £ ou plus sur nos carreaux de qualité.
- Frais de livraison standard : un tarif forfaitaire de 80 £ s'applique aux commandes inférieures à 500 £, couvrant tous les emplacements au Royaume-Uni et en Irlande.
Échantillons de carreaux express le jour suivant
- Obtenez jusqu'à 4 échantillons de tuiles pour seulement 5 £, livrés le lendemain.
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer
- Pour certaines régions éloignées, des frais de livraison supplémentaires peuvent être exigés. Contactez-nous pour plus de détails.
Planifiez la livraison de votre carrelage à votre convenance
Choisissez votre date de livraison préférée au moment du paiement pour vous assurer que vos carreaux arrivent au moment où vous en avez besoin. Nous sommes fiers de notre service ponctuel, avec 98 % de nos livraisons effectuées le jour prévu.
Planifiez intelligemment : attendez que votre commande arrive pour planifier votre installation de carrelage afin d'éviter tout conflit d'horaire.
Méthodes de livraison de tuiles sûres et fiables
Livraisons de palettes par Pall-Ex : Notre méthode d'expédition standard implique une livraison sécurisée de palettes jusqu'au bord du trottoir de votre propriété.
Livraison de colis pour les petites commandes : les petites commandes de carreaux peuvent être envoyées via des coursiers de confiance comme DPD ou FedEx.
Des délais de livraison prévisibles et opportuns
Vos carreaux seront livrés entre 8h et 18h le jour de votre choix. Pour les envois sur palette, nous vous enverrons une heure d'arrivée estimée (ETA) pour vous aider à planifier efficacement votre journée.
Réception de votre commande de carrelage
Lors de la livraison, veuillez vous assurer qu'un adulte est présent pour :
- Inspectez les tuiles pour déceler tout dommage.
- Vérifier l'intégralité de la livraison.
- Signez pour la livraison.
- Déplacez les tuiles en toute sécurité à l'intérieur.
Gestion des dommages et des retours
Malgré tous nos efforts en matière d'emballage, si vous constatez des dommages :
- Notez « ENDOMMAGÉ » sur le document de livraison.
- Photographiez les tuiles concernées.
- Remplissez notre formulaire de dommages en ligne dans les 24 heures pour organiser le remplacement des tuiles sans frais supplémentaires...
Déchargement et déplacement efficaces de vos tuiles
Notre équipe de livraison déchargera vos carreaux en toute sécurité jusqu'à un emplacement pratique en bordure de trottoir. Veuillez vous préparer à déplacer vos carreaux à l'intérieur, car nos chauffeurs respectent des règles de sécurité strictes et ne peuvent pas intervenir au-delà du trottoir.
Informez-nous de tout problème d'accès à la livraison
Si votre lieu de livraison présente des difficultés d'accès spécifiques, comme des routes étroites ou des travaux en cours, veuillez nous en informer à l'avance. Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution, mais veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour d'autres dispositions.
Contactez-nous : Pour plus d'informations ou pour répondre à vos questions, envoyez-nous un e-mail à flor@flordeal.com ou visitez-nous au 67 Newcastle Street, Kilkeel, Co Down, BT344AQ.